(一)、發(fā)運貨物：

• 答：登陸河北官網(wǎng)www.skicorporatepeaks.com填寫運單相關(guān)內(nèi)容即可網(wǎng)上下單發(fā)貨了，填寫該訂單時，請客戶認(rèn)真閱讀每一欄信息，并仔細(xì)填寫，標(biāo)注*的欄為必填欄，每一欄信息的準(zhǔn)確與否都直接關(guān)系到您的貨物的快速送達(dá)。

• 答：托運書主要是填寫收貨人與發(fā)貨人的有效信息，以保證貨物的安全接收，托運書填寫步驟如下：

• (1)、當(dāng)您在河北快運營業(yè)網(wǎng)點發(fā)貨時，我們的工作人員會主動給您托運單填寫。

• (2)、托運書的主要填寫內(nèi)容有發(fā)貨人姓名、電話、地址和收貨人的姓名、電話、地址等。

• (3)、只要您把填好的托運書再交給我們的工作人員，我們的工作人員會告知您是否完成。

• (4)、如果遇到問題，我們的工作人員會教您如何填寫。

• a)、液體膠狀物運輸時因搖晃易飛濺、滲漏，在包裝時應(yīng)密封好，再用膠帶加固，在包裝盒外多加一層包裝，同時在包裝內(nèi)添加填充物減少碰撞。

• b)、服裝等軟性貨物和小五金等貨物除用紙箱包裝之外，必須在外加上有纖維袋包裝，有防水功能最佳。

• c)、小件貨物零散包裝，因體積太小，容易導(dǎo)致丟失，通常使用纖袋包裝。

• d)、貴重品、精密產(chǎn)品、易碎品、流質(zhì)品、機械零件、儀器、金屬制品、高比重物品以及散落容易丟失的物品等，除用普通紙箱包裝外，必須添加木架包裝，加固又防擠壓，保障貨物安全。

• e)、小件電子產(chǎn)品在包裝時應(yīng)添加防震填充物（泡沫等材料），減少碰撞。

• f)、未采用木架包裝的較重貨物必須用打包帶加固。

常見包裝安全隱患：

• (1)、紙箱多次重復(fù)使用，以致運輸過程中失去保護(hù)作用，導(dǎo)致貨物損壞。提示：避免使用不具保護(hù)力的紙箱，及時更換新的包裝箱。

• (2)、包裝與貨物的重量或體積不相匹配，在運輸過程中易包裝變形、破裂、內(nèi)物松動或漏出散失。提示：根據(jù)貨物的重量或體積選擇包裝，包裝貨物時一定要密封、加固。

• (3)、隨意簡單包裝，而不根據(jù)貨物類別特點選擇包裝，導(dǎo)致貨物的破損、丟失、潮濕等。提示：

(二)、貨物追蹤：

• 答：您可通過下面四種方式中的任意一種查詢出貨物的當(dāng)前運送情況:

• a. 手機掃描運單上方的二維碼；

• b. 訪問河北快運官網(wǎng)www.skicorporatepeaks.com；

• c. 關(guān)注河北快運微信公眾號hbky56；

• d. 撥打客服熱線400-030-1156或當(dāng)?shù)貭I業(yè)部電話；

(三)、結(jié)算支付：

• 答：結(jié)算方式基本上分為現(xiàn)付、到付、月結(jié)、其他。

• 答：可以利用網(wǎng)上客服、撥打本公司4000301156客服電話或撥打相關(guān)分公司業(yè)務(wù)受理電話等方式進(jìn)行咨詢。